- Desarrollamos el evento la metodología ‘design thinking’ en la sede de la Facultad de Económicas de la Universidad San Pablo CEU de Madrid
- Tratamos cuatro aspectos del crecimiento en las firmas: procesos y tecnología, ‘partnership’, talento-cultura, y mercados y posicionamiento
Celebramos con éxito el Inkietos Live Day el pasado 18 de mayo en la Facultad de Económicas de la Universidad San Pablo CEU, en Madrid. El evento fue diseñado como un espacio de colaboración en el junto con un amplio elenco de profesionales del sector legal pudimos debatir para proponer soluciones conjuntas a los desafíos de negocio de las firmas, que fue posible gracias a la colaboración de Santander Justicia, Mutualidad de la Abogacía, Councilbox, LA LEY, CEU Educational Group y Legal Pigeon.
Estructuramos la actividad alrededor de cuatro grupos de trabajo, liderados por facilitadores expertos en sus respectivos campos. El grupo “Tecnología y Procesos" fue facilitado por Laura Fauqueur y Sara Molina, "Mercados y Posicionamiento" estuvo dirigido por Sonia Franco y Carlos García-León. "Partnership: toma de decisiones y reparto de beneficios" fue liderado por Emilio Gude. Finalmente, "Cultura y Talento" fue facilitado por Esperanza Ferrando Nicolau y Cristina Santos.
En el grupo "Tecnología y Procesos" identificamos y propusimos soluciones a diversos desafíos que se describen a continuación.
Retos y soluciones identificados:
- Gestión del dato.
- Limpieza de los mismos, limitación de campos, homogeneización, política de gestión documental, unificación estatal
- Legacy en los despachos.
- Soluciones: obligar a funcionar con tecnología, sin prisa pero sin pausa
- Poner medios de control
- Buscar operadores partners
- Falta de espacio mental.
- Decir que si al error
- Incentivar por objetivos
- Transformación cultural
- Instaurar legal manager operating
- Usar IA generativa.
- Aprender legal prompting
- Aprender programación
- Demasiadas herramientas legaltech.
- Crear un hub de soluciones legaltech
- Contratar consultor independiente
- Fomentar equipos multidisciplinares
- Hacer grupos de best practices
- Falta de inversión en tecnología.
- Automatización
- Mestizaje
- Financiación
- Ayudas estatales
- Soluciones más pequeñas y sencillas
- Incentivos
- Alfabetización digital
- Vender sus ventajas
- Automatización y gestión de contratos.
- Falta de enfoque al usuario/cliente.
- Prototipar
- Design thinking
- Usar lenguaje natural
- Falta / gestión del tiempo.
- Cambiar la cultura
- Usar Kanban
- OKR
- Gestión del cambio.
- Poner a las personas primero
- Emplear distintos perfiles
- Hacer cursos híbridos
- Talleres de transformación cultural
- Cuidar a las personas
En el grupo "Mercados y Posicionamiento" enfatizamos los retos y soluciones siguientes;
- La importancia de una diferenciación efectiva en el mercado siendo coherentes.
- El saber quién eres y a qué mercado te diriges
- No crear falsas expectativas e innovar en la forma de pensar
- Pensar “fuera de la caja”
- Para conseguir este objetivo, buscar profesionales de otros sectores y perfiles para crear un equipo multidisciplinar
- Ser honesto en comunicar lo que se hace. Por ejemplo, evitar el greenwashing y similares maquillajes estéticos
- Cambiar los formatos de comunicación, según generaciones (edad) y temas para llegar de forma más efectiva
- La necesidad de actualización constante especialmente a través del plano digital.
- Usar bien la comunicación interna
- Crear engagement
- Invertir en formación
- Alinear siempre la estrategia digital a la estrategia de comunicación del despacho
- Tener en cuenta que todo despacho, independientemente del tamaño, necesita un profesional cualificado (interno o externo) para la comunicación digital
En el grupo "Partnership" destacamos como retos;
- El socio tiene que generar facturación alienada con la estrategia y objetivos de la firma.
- La retribución de los socios debe permitir atraer y retener el talento.
y propusimos como soluciones;
- Mantener una idea de continuidad y permanencia del proyecto más allá de las personas
- También apuntamos que hay que ser restrictivos en la entrada a la sociatura
- Es fundamental para la buena dirección de un partnership tener una estructura profesional global.
- Instaurar herramientas de medición que te permitan fomentar los objetivos que se busquen y ser transparentes
Finalmente, en el grupo "Cultura y Talento" identificamos tres retos clave y las soluciones para cada uno.
- La flexibilidad en los despachos.
- La necesidad de adaptarse a las necesidades no solo de los clientes sino de los abogados y empleados en general
- Los despachos deben ser capaces de adaptarse a las exigencias de las nuevas generaciones
- no dar por supuesto que pretenden lo mismo que las generaciones anteriores
- Es necesario evitar la rigidez en cualquier aspecto de la vida del despacho
- La transparencia en la gestión.
- Coherencia entre los beneficios recibidos (y publicitados) en los despachos y lo que reciben los empleados
- En la medida de lo posible (sin ir más allá de lo que confidencialidad que algunos puestos exigen) que los abogados puedan tener conocimiento de la gestión realizada por los socios, en la medida en que les afecte
- La necesidad de transparencia en los planes de carrera
- La necesidad de que quienes tengan equipos a su cargo se formen y obtengan las habilidades necesarias para dirigirlos (competencias transversales que vayan más allá de los conocimientos técnicos)
- Destacamos la importancia de un liderazgo que incorpore a los abogados en la toma de decisiones para lograr que se involucren en la consecución de los objetivos
- Los cambios de despacho de los abogados suelen deberse a las actitudes de los jefes (que ejercen el “poder” y no un verdadero liderazgo)
Culminamos el Inkietos Live Day con una rica crónica a cargo de nuestro inkieto periodista Pedro del Rosal sobre los retos y soluciones, y reafirmó el compromiso del colectivo con el progreso del sector legal.
